Hier findest du alle bekannten PS4 Error Codes mit der entsprechenden Maßnahme zur Behebung der Fehlermeldung. Die Liste ist äußerst lang weswegen es sehr nützlich ist die Suchfunktion der Tabelle zu nutzen. Überprüfe zunächst ob es sich bei deinem Error Code um einen CE (Andere / Generelle), E (Externe), NP (Server), NW (Netzwerk), SU (Software Update) oder WV; WS (Internet) Fehler handelt. Dies erkennst du anhand der Anfangsbuchstaben des Codes (Beispiel: NW-31194-8 = NW Netzwerk Fehler)
Viele der aufgeführten Error-Codes entstehen entweder durch Probleme der eigenen Internetverbindung oder auf Grund von Partitionsproblemen der PS4 Festplatte.
Wir empfehlen daher stets eine stabile Internetverbindung per LAN-Kabel anstelle des eingebauten WLAN Moduls der Konsole. Dies verringert nicht nur unnötige Latenzen in Multiplayer Partien, es erhöht zudem die Download-Geschwindigkeit von Updates und anderen Inhalten aus dem PS Store.
Festplatten neigen mit der Zeit unsauber zu arbeiten, da beim Beschreiben und Lesen der Daten Fragmente entstehen, wodurch sich Ladezeiten erhöhen und unerwartete Fehler im System auftauchen. Beim PC lässt sich dieses Problem einfach beheben, indem man die Festplatte defragmentiert. Bei der PS4 empfiehlt es sich nach mehrjähriger Nutzung die komplette Festplatte neu aufzusetzen bzw. komplett zu ersetzen. Oftmals macht ein kompletter Austausch mehr Sinn, da neuere Festplatten zum einen mehr Speicherplatz liefern und zudem deutlich schneller sind. In unserem Tutorial zum Festplattenaustausch, ist alles übersichtlich erklärt!
CE (Andere / Generelle) Fehler
| Error Code | Fehlermeldung | Beschreibung | Maßnahme | Lösungsweg |
|---|---|---|
| CE-35239-2 | PS4 System Update erforderlich, um Netzwerk Funktionen nutzen zu können. | 1: PS4 einschalten. 2: (Einstellungen). 3: (System Software Update) Befolge die angezeigten Schritte, um das System zu aktualisieren. |
| CE-35327-0 | Verbindung zum Server nicht möglich. Das PSN ist momentan durch zu hohen Traffic überlastet. | Versuche die Anmeldung in das PSN zu einem späteren Zeitpunkt. |
| CE-34452-8 | Download Datei könnte beschädigt sein. | 1: Lösche die geladene Datei vom Home Screen und starte die PS4 neu. Lade erneut die Datei aus deiner Bibliothek. 2: Erneuere deine Netzwerk Einstellungen. Versuche eine statische IP oder einen anderen DNS Server zu verwenden. 3: Es kann sein, dass das PSN überlastet ist, versuche es dementsprechend später erneut. Sollte der Fehler auch später auftauchen gehe zu [Einstellungen] > [PS4 initialisieren (Systemsoftware neu installieren)] aus. Befolge zum Abschließen der Installation die Anweisungen auf dem Bildschirm. |
| CE-32875-5 | Ein System-Interner Fehler ist aufgetreten. Aktuelle Datums und Zeit Informationen konnten nicht abgerufen werden. | 1: Verbinde deine PS4 mit dem Internet 2: Wähle [Einstellungen] > [Datum und Zeit Einstellungen] > [Automatisch einstellen] 3: Sollte der Fehler weiterhin auftreten, wende dich an den offiziellen PlayStation Support. |
| CE-37533-1 CE-37534-2 CE-37535-3 CE-37536-4 CE-37537-5 CE-37538-6 | Fehler der Gesichtserkennung. | Schalte die PS4 an und scanne dein Gesicht erneut von der PS4 Kamera. |
| CE-35657-6 CE-30002-5 CE-33177-1 | Applikation konnte nicht gestartet werden. Möglicherweise ist die Datei beschädigt. | 1: Wähle [Mitteilungen] > [Downloads] und lösche die Mitteilung mit dem Fehler. 2: Sichere deine Daten mit einem USB-Stick oder durch den PS+ online Speicher. Starte den Sicherheitsmodus der PS4 und wähle 5.[Datenbank erneuern] |
| CE-32937-4 | Download der Datei gescheitert. | 1: Wähle [Wiederholen] bei der Fehlermeldung. 2: Starte die PS4 neu und lade die Datei erneut. 3: Sollte der Fehler erneut auftreten, versuche es zu einem späteren Zeitpunkt. Das Netzwerk ist womöglich überlastet. |
| CE-32920-6 | Download der Datei wurde abgebrochen, weil der Inhalt nicht heruntergeladen werden muss. | 1: Wähle [OK] bei der Fehlermeldung. Gehe zu [Einstellungen], dort auf [PSN] und wähle [Lizenzen wiederherstellen] 2: Wähle das betroffene Spiel aus und überprüfe, ob der gekaufte Inhalt aufzufinden ist. Wurde ein Abo-Inhalt wie ein Season Pass erworben, sollte dieser in [Einstellungen] > [PSN] > [Kontoinformationen] > [Services-Liste] einzusehen sein. 3: Ist der gekaufte Inhalt nicht im Spiel zu finden, starte die PS4 neu und wiederhole Schritt 2. |
| CE-33950-0 | Eine Verbindung zum Server zur Überprüfung der Lizenz konnte nicht hergestellt werden. | Es scheint ein Problem mit dem Server zu geben. Versuche es zu einem späteren Zeitpunkt erneut. |
| CE-37732-2 CE-36244-9 | Die heruntergeladene Datei wurde möglicherweise beim Download beschädigt. | 1: Lösche die geladene Datei vom Home Screen und starte die PS4 neu. Lade erneut die Datei aus deiner Bibliothek. 2: Bleibt der Fehler-Code bestehen, gehe zu [Einstellungen] > [Initialisierung] > [PS4 Initialisieren] und führe die Initialisierung der PS4 durch. 3: Tritt der Fehler erneut auf, liegen möglicherweise Probleme mit der Festplatte (HDD) der PS4 vor. Wurde die Festplatte kürzlich ausgetauscht, sollte sie gegen die zuvor genutzte Festplatte ausgetauscht werden. |
| CE-32928-4 | Download der Datei wurde abgebrochen, weil der Download dieses Inhalts bereits zuvor durchgeführt und abgebrochen wurde. | 1: Gehe zu [Mitteilungen] > [Downloads] und überprüfe, ob der Inhalt auf der Liste vorzufinden ist. Lösche die Datei über [Optionen] und versuche, den Download des Inhalts über die Bibliothek erneut zu starten. 2: Tritt beim Download der Datei wieder der Fehler auf, mache ein Back-Up per USB-Stick oder per PS+ Online-Speicher und starte den Safe Mode der PS4. Schalte dazu zunächst die PS4 aus. Halte anschließend den Power-Knopf der PS4, bis ein Piepsignal zweimal ertönt - ein Ton nach dem Drücken, ein Ton sieben Sekunden später. Schließe den Dualshock 4-Controller per USB-Kabel an und drücke den PS-Knopf. Wähle im Safe Mode nun [Datenbank wiederherstellen]. Ist der Vorgang beendet, spiele die Daten von der Sicherung auf und starte den Download des Inhalts aus der Bibliothek erneut. 3: Bleibt der Fehler-Code bestehen, gehe zu [Einstellungen] > [Initialisierung] > [PS4 Initialisieren] und führe die Initialisierung der PS4 durch. |
| CE-32889-0 | Ein Fehler ist im Spiel oder der Applikation aufgetreten. | Ein Fehler ist während der Benutzung eines Spiels oder einer Applikation aufgetreten. Überprüfe die Internetverbindung über [Einstellungen] > [Netzwerk] > [Internetverbindung testen]. Scheitert der Test bei der PSN-Anmeldung, versuche es zu einem späteren Zeitpunkt erneut |
| CE-32883-4 | Interner Fehler. | Schalte die PS4 aus und starte das System neu. |
| CE-33179-3 | Applikation wurde nicht gefunden. | Wiederhole den Vorgang, nachdem die Installation abgeschlossen wurde. Die Installation von Add-Ons scheitert, bis die Applikation/das Spiel vollständig installiert wurde. |
| CE-33991-5 | Verbindungsfehler | Du hast ein Problem mit deiner Netzwerk-Verbindung. Bitte führe folgende Schritte durch: 1: Das PlayStation Network kann außer Betrieb sein. Überprüfe ob alle Dienste online sind. 2: Sollten die Dienste online sein, überprüfe deine Internet-Vernindung. Unter [Einstellungen]>[Netzwerk]>[Internet Verbindung testen] kannst du deine Verbindung testen. 3: Aktualisiere die Firmware deines Routers. Starte den Router neu und überprüfe ob du nun die online Dienste nutzen kannst. |
| CE-34788-0 | Update Datei kann nicht verwendet werden. | Die Update Datei auf deinem USB Datenträger kann nicht verwendet werden. Um ein Update zu installieren, musst du sicherstellen dass du die Aktuellste Update Datei nutzt. Diese findest du HIER! |
| CE-30774-1 | Update kann nicht ausgeführt werden | Die PS4 konnte nicht per USB Stick geupdatet werden, bitte versuche das Update über das Internet durchzuführen. |
| CE-34335-8 | Kein Festplatte in der PS4 gefunden | Die PS4 konnte keine Festplatte vorfinden. Bitte versuche folgende Schritte durchzuführen: 1: Schalte die PS4 aus und ziehe anschließend das Netzteil heraus. Prüfe anschließend, ob die Festplatte ordnungsgemäß eingebaut wurde. 2: Sollte der Fehler weiterhin bestehen, könnte die Festplatte defekt sein, oder deine PS4 benötigt eine Reparatur. Wende dich dazu an den PlayStation Support. |
| CE-34878-0 CE-36329-3 | Ein Fehler bei einer Anwendung oder im System | 1: Schließe die Anwendung, installiere falls vorhanden das aktuellste Update der Anwendung und aktualisiere die Firmware der PS4. Starte die Konsole anschließend neu. 2: Sollte eine PS4 Kamera angeschlossen sein, entferne diese von der PS4 und starte die Konsole neu. Gehe anschließend auf [Einstellung] > [Benutzer] > [Login Einstellungen] und schalte "Gesichtserkennung" aus. 3: Solltest du die Festplatte bereits einmal ausgetauscht haben, verbaue wieder die originale in die PS4. 4: Sollte der Fehler erneut auftauchen, gehe auf [Einstellung] > [System] > [PS4 neu Initialisieren]. 5: Sollten die Schritte zuvor nicht geholfen haben, wende dich an den PlayStation Support. |
| CE-33743-0 CE-33945-4 | Verbindung zum Server fehlgeschlagen | Womöglich hast du ein Problem beim Verbinden deiner PS4 in dein eigenes Netzwerk. Bitte versuche folgende Schritte durchzuführen: 1: Das PlayStation Network könnte derzeit inaktiv sein. Prüfe den Status hier. Prüfe ebenfalls ob die Server des jeweiligen Spiels nicht offline sind. 2: Sollten alle Server aktiv sein, prüfe ob deine Internetverbindung ordnungsgemäß funktioniert. gehe dazu auf [Einstellung] > [Netzwerk] > [Internetverbindung testen]. 3: Prüfe ob auf deinem Router die aktuellste System Software aufgespielt ist. Sollte dies nicht der Fall sein, aktualisiere deinen Router. |
| CE-30392-7 CE-30608-7 | Hardware Error | Deine PS4 benötigt eine Reparatur. Kontaktiere dazu den PlayStation Support. |
| CE-33992-6 | Fehler beim Einloggen in das PlayStation Netzwerk | Stelle sicher, dass du im PSN eingeloggt bist bevor du den Netzwerktest durchführst. Der Fehler kann ebenfalls bei Wartungsarbeiten des PSNs auftauchen. Den aktuellen PSN Status findest du hier. |
| CE-30005-8 | Fehler beim Abrufen der internen Festplatte oder des Blu-ray Laufwerks. | Es scheint deine PS4 hat Probleme dabei die Daten aus deiner Festplatte bzw. deinem Blu-ray Laufwerk auszulesen. 1: Entferne die CD aus dem PS4 Laufwerk und prüfe ob diese sauber ist und keine Schäden hat. 2: Sollte die CD in einem guten Zustand sein, starte den Sicherheitsmodus und wähle [Datenbank wiederherstellen]. 3: Sollte der Fehler erneut auftauchen, kontaktiere den PlayStation Support. |
| CE-32947-5 | Datei konnte nicht heruntergeladen werden | 1: Prüfe ob deine PS4 sich ordnungsgemäß mit deinem Netzwerk verbindet. Gehe dazu [Einstellungen] > [Netzwerk] > [Internetverbindung testen]. 2: Lösche die geladene Datei (sofern sie sich in deiner Bibliothek befindet) und versuche sie erneut herunterzuladen. 3: Sollte der Fehler erneut auftauchen, kontaktiere den PlayStation Support. |
| CE-32807-0 | Lizenz Fehler | 1: Stelle deinen Account mit dem Fehler zunächst auf sekundär und anschließend wieder auf primär. Gehe dazu auf [Einstellungen] > [PSN] > [Als deine primäre PS4 aktivieren] > [Deaktivieren] und anschließend wieder [Aktivieren]. 2: Gehe zu [Einstellungen] > [PSN] > [Lizenzen wiederherstellen] > [Wiederherstellen] 3: Sollte der Fehler trotzdem auftauchen versuche es später erneut. Womöglich wird derzeit am PlayStation Netzwerk gearbeitet und die Server sind nicht freigeschaltet. |
| CE-34861-2 | Verbindung zum Server fehlgeschlagen | 1: Solltest du zuvor keine Probleme mit dem Internet gehabt haben, könnte es sein, dass die Server des jeweiligen Spiels oder vom PlayStation Network derzeit inaktiv sind. Prüfe den Status beider Server. 2: Solltest du den Fehler immer erhalten, sobald du dich mit dem Internet verbindest, überprüfe die SSL Einstellungen. |
| CE-33983-6 CE-33984-7 CE-33985-8 CE-33986-9 CE-33987-0 CE-33988-1 CE-33989-2 CE-33990-4 | Internetverbindung fehlerhaft | 1: Das PlayStation Network könnte derzeit inaktiv sein. Prüfe den Status hier. Prüfe ebenfalls ob die Server des jeweiligen Spiels nicht offline sind. 3: Sollten die Schritte zuvor nicht geholfen haben, schalte deinen Router für 5 Minuten aus und schalte ihn wieder ein. 2: Sollten alle Server aktiv sein, prüfe ob deine Internetverbindung ordnungsgemäß funktioniert. gehe dazu auf [Einstellung] > [Netzwerk] > [Internetverbindung testen]. 4: Sollte auch Schritt 3 nicht geholfen haben, prüfe ob auf deinem Router die aktuellste System Software aufgespielt ist. Sollte dies nicht der Fall sein, aktualisiere deinen Router. |
| CE-35287-5 | Verbindung zum Server fehlgeschlagen | Das PlayStation Netzwerk oder die Server des jeweiligen Spiels werden derzeit gewartet. Versuche es später erneut. |
| CE-34224-5 | System interner Fehler | 1: Sichere deine Daten mit einem USB-Stick oder mithilfe von PS+. Navigiere zu [Einstellungen] > [Initialisieren] > [PS4 neu initialisieren] 2: Stelle deine gesicherten Daten wieder her. 3: Sollte der Fehler nicht behoben sein, könnte womöglich deine Festplatte defekt sein. Verwende eine andere Festplatte oder kontaktiere den PlayStation Support. |
| CE-35486-6 CE-35463-1 | Die CD kann nicht abgespielt werden | 1: Kopierte CDs werden von der PS4 nicht anerkannt. Prüfe ob es sich bei der verwendeten CD um ein original handelt. 2: Unterstützte Formate: Blu-ray Disc: BD-ROM, BD-R/RE (BDAV, BDMV) DVD: DVD-ROM, DVD-R/RW (video mode, VR mode), DVD+R/RW Nicht unterstützte Formate: CD, BD-RE ver.1.0, BD-R/RE XL, DVDs die nicht vollständig sind 3: Prüfe ob die CD sauber ist und keine Schäden aufweist. 4: Sollte die CD in einem guten Zustand sein, starte den Sicherheitsmodus und wähle [Datenbank wiederherstellen]. |
| CE-30784-2 | PS4 kann den USB-Stick nicht erkennen | 1: Stelle sicher, dass der USB-Stick USB 2.0 oder USB 3.0 unterstützt. 2: Stelle sicher, dass der USB-Stick ordnungsgemäß in einer der USB-Ports der PS4 steckt. Warte vor dem aufrufen der Daten auf dem Stick eine kurze Zeit. 3: Stelle sicher, dass sich auf dem USB-Stick nicht mehrere Partitionen drauf befinden. 4: Formatiere den USB-Stick auf einem PC oder Mac und versuche es erneut. |
| CE-34305-5 | Informationen können nicht aus der Festplatte gelesen werden | 1: Schalte die PS4 aus und ziehe anschließend das Netzteil heraus. Prüfe anschließend, ob die Festplatte ordnungsgemäß eingebaut wurde. 2: Sollte der Fehler weiterhin bestehen, könnte die Festplatte defekt sein, oder deine PS4 benötigt eine Reparatur. Wende dich dazu an den PlayStation Support. |
| CE-30012-6 | Interner Fehler | 1: Aktualisiere die PS4 auf die neueste Firmware 2: Reinige die CD und prüfe ob sie nicht beschädigt ist. 3: Schalte die PS4 aus und wieder an. |
| CE-35230-3 | Zeitüberschreitung mit der Kommunikation des DNS Servers | Navigiere zu [Einstellungen] > [Netzwerk] > [Internetverbindung einrichten] > [individuell] und ändere die DNS Einstellung. |
| CE-34544-0 | Anwendung kann nicht starten. Die Datenbank könnte beschädigt sein. | 1: Stelle sicher, ob sich die aktuellste Firmware auf deiner PS4 befindet, indem du auf [Einstellungen] > [System Software Update] navigierst. 2: Stelle sicher, ob die aktuellste Version des Spiels installiert ist. Gehe dazu mit dem Cursor auf das jeweilige Spiel und drücke die OPTIONS Taste und wähle [Auf Updates überprüfen] 3: Sollte der Fehler weiterhin bestehen, starte den Sicherheitsmodus und wähle [Datenbank wiederherstellen] 4: Sollte der Fehler nach Ausführung der Schritte 1-3 weiterhin bestehen, ziehe die CD aus dem Laufwerksschlitz. Sichere anschließend die Speicherdaten des jeweiligen Spiels und lösche es dann aus der Festplatte deiner PS4. Lege erneut das Spiel ein und warte bis das Spiel vollständig installiert ist. Überprüfe danach ob Update der Anwendung vorhanden ist und installiere es gegebenenfalls. |
| CE-35340-5 | Fehler beim verbinden von "Live von der PlayStation" | Der Service ist momentan in Wartung. Versuche es später erneut. |
| CE-35406-8 | Fehler beim herstellen einer Verbindung zwischen PS4 und PS Vita | Um Remote Play verwenden zu können wird vorausgesetzt, dass sowohl die PS4 als auch die PS Vita im selben Profil eingeloggt sind. |
| CE-33191-7 | Keine CD eingelegt | Um das Spiel abspielen zu können, musst du die entsprechende CD in das PS4 System einlegen. |
| CE-35489-9 | Nicht unterstütze Region | Die Region des Spiels oder des Films werden von deinem PS4 System nicht unterstützt. Es gibt keine Möglichkeit die Einstellung der Region zu ändern. |
| CE-33676-5 | Die Datei ist entweder defekt, oder das System kann sie nicht erkennen | 1: Sollte der Fehler beim Wählen eines neuen Designs auftauchen, versuche das entsprechende Design erneut herunterzuladen. 2: Sollte der Fehler nicht in Verbindung mit den Designs auftauchen, navigiere zu [Einstellungen] > [PSN] > [Lizenzen wiederherstellen] > [Wiederherstellen] 3: Sollte der Fehler weiterhin bestehen, starte die PS4 in den Sicherheitsmodus und wähle [7. PS4 neu initialisieren] |
| CE-33319-9 | Das Video/der Screenshot kann nicht hochgeladen werden, da du das Service-Limit erreicht hast. | Sieh dir bitte die Richtlinien für Uploads des Serviceanbieters an. Wenn du Dailymotion verwendest, sieh dir bitte die Richtlinien für Uploads an und versuch es nach 24 Stunden erneut. Seit Sept. 2015 festgelegte Limits: - 96 Uploads pro Tag - 2 Stunden Video pro Tag - 60 Minuten pro Video |
| CE-32921-7 | Das System kann die Disc nicht lesen. | 1: Wirf die Disc aus dem System aus und vergewissere dich, dass sie nicht verschmutzt, zerkratzt oder beschädigt ist. 2:Vergewissere dich, dass das Format der Disc von PlayStation 4 unterstützt wird. Unterstützte Disc-Formate: Blu-ray Disc: BD-ROM, BD-R/RE (BDAV, BDMV) DVD: DVD-ROM, DVD-R/RW (Videomodus, VR-Modus), DVD+R/RW Die Wiedergabe der folgenden Disctypen wird nicht unterstützt: CD, BD-RE Ver.1.0, BD-R/RE XL, DVDs, die noch nicht finalisiert wurden 3: Wenn der Fehler weiterhin auftritt, fahr das System herunter, starte es im Sicherheitsmodus erneut und versuch, die Datenbank mithilfe der Option 5 im Sicherheitsmodus neu aufzubauen. |
| CE-38612-0 | Die Anwendungsdaten auf der Festplatte sind wahrscheinlich teilweise beschädigt. | 1: Speichere deine Spielstände auf einem USB-Speichergerät oder im Online-Speicher von PlayStation Plus. 2: Lösch die Anwendung und installiere sie dann erneut. Befolge dazu die folgenden Schritte: - Drück auf deinem Controller die OPTIONS-Taste, während du das Symbol der Anwendung auf dem Home-Bildschirm markierst, und wähl dann [Löschen] aus. - Wenn du eine Disc-Version des Spiels hast, leg diese in dein PlayStation 4-System ein. Wenn du das Spiel über den PlayStation Store gekauft hast, geh zur Bibliothek und lade die Anwendung erneut herunter. 3: Wenn der Fehler nach Durchführen dieser Schritte weiterhin auftritt, geh zu [Einstellungen] > [Initialisierung] > [PS4 initialisieren] > [Schnell] und initialisiere das System. Installier anschließend die Anwendung. 4: Wenn du dein Festplattenlaufwerk aktualisiert hast, kannst du versuchen, das Festplattenlaufwerk zu verwenden, das mit deinem PlayStation 4-System mitgeliefert wurde. |
| CE-33126-5 | Übertragung muss abgebrochen werden. Der mit diesem Kanal verknüpfte Text oder die Einstellungen sind möglicherweise ungültig. | Vergewissere dich, dass die Beschreibung der YouTube-Übertragung nicht mehr als 200 Zeichen hat. |
| CE-35918-6 | Disc konnte nicht gelesen werden. | 1: Wirf die Disc aus dem PS4-System aus und überprüfe, ob sie verschmutzt oder beschädigt ist. 2: Gib eine andere PS4-Spiele-Disc, Blu-ray Disc oder DVD ein, um zu sehen, ob sie funktioniert. 3: Wenn andere Discs problemlos gelesen werden können, ist möglicherweise die Disc, die du verwenden möchtest, fehlerhaft und sollte ersetzt werden. Wenn andere Discs auch nicht funktionieren, wende dich bitte an den PlayStation Support. |
| CE-36249-4 | Inhalte können nicht heruntergeladen werden. Das Download-Datum wurde noch nicht erreicht. | 1: Versuch, die Inhalte erneut herunterzuladen, wenn das Erscheinungsdatum näher herangerückt ist. 2: Um die Funktion zum automatischen Download zu aktivieren, geh zu [Einstellungen] > [System] > [Automatische Downloads und Uploads] und aktivier > [Gespeicherte Daten und Update-Datei]. |
| CE-33937-5 | Inhalt kann nicht genutzt werden. Um den Inhalt zu nutzen, kaufe ihn im PlayStation®Store. | Dieser Inhalt kann nur von Personen genutzt werden, die eine Lizenz dafür besitzen. Wenn du den Inhalt nutzen willst, kaufe ihn im PlayStation®Store oder wechsle den Benutzer. |
| CE-34867-8 | Falsche Disc eingelegt. | Leg bitte die richtige Disc ein und starte das Spiel erneut. |
| CE-32951-0 | Problem mit der Netzwerkverbindung aufgetreten. | Wenn du keine Verbindung zum PlayStation Network (PSN) herstellen kannst, versuch bitte Folgendes: 1: Überprüf, ob die PSN-Dienste verfügbar sind. 2: Wenn das PSN verfügbar ist, teste deine Internetverbindung. Geh zu [Einstellungen] > [Netzwerk] > [Internetverbindung testen] und überprüfe, ob die Verbindung zum Internet möglich ist. 3: Vergewissere dich, dass der Router die aktuellste Firmware oder Software hat. Nähere Infos dazu erhältst du auf der Website des Router-Herstellers oder bei deinem Internetanbieter. |
| CE-38702-0 | Es konnten keine Informationen vom Server abgerufen werden. Möglicherweise liegen Probleme mit dem Netzwerk oder der Internetverbindung vor. | 1: Starte deinen Router neu. 2: Starte die PS4 neu. 3:Wende dich an deinen Internetanbieter, um den Status deiner Internetverbindung zu überprüfen. 4: Setz den Router zurück und wähl auf deiner PlayStation 4 [Einstellungen] > [Netzwerk] > [Internetverbindung einrichten] aus, um den Router erneut zu verbinden. Ausführliche Informationen findest du in den Gebrauchsanweisungen für den Router. 5: Aktualisier die Firmware des Routers, damit du die neueste Version verwendest. Ausführliche Informationen findest du in den Gebrauchsanweisungen für den Router. 6: Wähl [Einstellungen] > [Netzwerk] > [Internetverbindung testen] aus und überprüfe anschließend den Status deiner Internetverbindung. 7: PlayStation™Network ist möglicherweise vorübergehend überlastet. Überprüf den aktuellen Status unter playstation.com und versuch es später noch einmal. 8: Unter Umständen verhindern deine Firewall- oder Sicherheitseinstellungen, dass du eine Verbindung zum Netzwerk herstellen kannst. Vergewissere dich, dass die folgenden Portnummern nicht von Geräten in deinem Netzwerk blockiert werden: TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480 UDP: 3478, 3479 9: Wenn du keine Verbindung zu einem Service außerhalb des PlayStation™Network herstellen kannst, überprüf den Status des jeweiligen Services. |
| CE-35413-6 | Deine PIN für Remote Play ist falsch. | Bitte gib die korrekte PIN ein. |
| CE-32930-7 | Auf Festplatte heruntergeladene Daten sind möglicherweise beschädigt. | 1: Geh zum Home-Bildschirm und drück die OPTIONS-Taste, während du das Inhaltssymbol markierst. Wähl [Löschen] aus, um den Inhalt zu löschen. 2: Lade den Inhalt dann erneut herunter. |
| CE-38604-1 | Anwendung kann nicht heruntergeladen werden, da eine Disc-Version des Spiels installiert ist. | - Markier die Anwendung auf dem Home-Bildschirm und lösch sie, indem du die OPTIONS-Taste drückst und [Löschen] auswählst. Starte den Download erneut. - PlayStation 4 sorgt dafür, dass die gespeicherten Daten des Spiels erhalten bleiben. Extras für das Spiel müssen jedoch erneut heruntergeladen werden. |
| CE-32869-8 | Die Anwendung konnte nicht gestartet werden, da die Informationen ungültig waren. Die Datenbank ist möglicherweise teilweise beschädigt. | 1: Starte das PlayStation 4-System im Sicherheitsmodus und wähl [5. Datenbank neu aufbauen] aus. 2: Versuch, die App zu starten. Wenn der Fehler weiterhin auftritt, starte das System erneut im Sicherheitsmodus und wähl [3. Systemsoftware aktualisieren] oder [4. Datenbank neu aufbauen] aus. 3: Wenn der Fehler nur bei einer bestimmten Anwendung auftritt, lösch diese Anwendung, indem du auf deinem Controller die OPTIONS-Taste drückst, während du die Anwendung auf dem Home-Bildschirm markierst, und [Löschen] wählst. Installier die Anwendung über den PlayStation Store erneut. 4: Wenn der Fehler bei mehreren oder allen Anwendungen auftritt, sicher deine gespeicherten Daten unter [Einstellungen] > [Verwaltung der von der Anwendung gespeicherten Daten] > [Gespeicherte Daten im Systemspeicher] und initialisier das PlayStation 4-System unter [Einstellungen] > [Initialisierung] > [PS4 initialisieren] > [Schnell]. |
| CE-39984-3 | PS4 hat eine IP-Adresse erhalten, aber es kann keine Internetverbindung hergestellt werden. | 1: Überprüf deine Netzwerkeinstellungen und führ einen Internetverbindungs-Test durch. 2: Wenn du einen WLAN-Hotspot verwendest, musst du dich möglicherweise im Netzwerk des Hotspots anmelden, um eine Internetverbindung herzustellen. 3: Wenn du den PS4-Internet-Browser nicht öffnen kannst, geh zu Einstellungen > Benutzerhandbuch, wo dir eine Anmelde-Seite für den WLAN-Hotspot angezeigt wird. |
| CE-35451-8 | Bei der Verbindung mit dem Server ist ein Fehler aufgetreten. | 1: Das PS4-System muss neu gestartet werden. 2: Wenn der Fehler weiterhin auftritt, liegt möglicherweise ein dauerhaftes Problem mit dem Server vor. Bitte versuch es nach einer Weile erneut. Du kannst den aktuellen Netzwerk-Status unter PlayStation.com überprüfen. |
| CE-37704-1 | Download wurde abgebrochen, da der Speicherplatz auf der Festplatte nicht ausreicht | 1: Versuch, Anwendungen auf dem Home-Bildschirm zu löschen, indem du die OPTIONS-Taste auf deinem Controller drückst und [Löschen] auswählst. Du kannst Inhalte aus der Bibliothek jederzeit erneut downloaden. 2: Wenn der Fehler beim Download von Update-Dateien für Anwendungen weiterhin auftritt, lösche zunächst die Spieleanwendung und lade dann die Inhalte erneut aus der Bibliothek herunter. |
| CE-38706-4 | Verbindung zum Server nicht möglich. | 1: Starte das PS4-System neu. 2: Starte deinen Router neu. 3: Wende dich an deinen Internetanbieter, um den Status deiner Internetverbindung zu überprüfen. 4: Setze den Router zurück, wähle [Einstellungen] > [Netzwerk] > [Internetverbindung einrichten] und stelle erneut eine Verbindung zum Router her. Ausführliche Informationen findest du in der Gebrauchsanweisung des Routers. 5: Aktualisiere die Firmware des Routers auf die neueste Version. Ausführliche Informationen findest du in der Gebrauchsanweisung des Routers. 6: Wähle [Einstellungen] > [Netzwerk] > [Internetverbindung testen] und überprüfe den Status deiner Internetverbindung. 7: Unter Umständen verhindern Firewall- oder sonstige Sicherheitseinstellungen, dass du eine Verbindung zum Netzwerk herstellen kannst. Vergewissere dich, dass die folgenden Portnummern nicht von Geräten in deinem Netzwerk blockiert werden: TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480 UDP: 3478, 3479 8: Wenn du keine Verbindung zu einem Service außerhalb des PlayStation™Network herstellen kannst, überprüfe den Status des betreffenden Service. 9: Das PlayStation™Network ist möglicherweise vorübergehend überlastet. Versuche es bitte später erneut. Du kannst den aktuellen Netzwerk-Status unter [Einstellungen] > [Netzwerk] > [Status der PlayStation™Network-Services anzeigen] oder über deinen PC oder dein Smartphone unter PlayStation.com überprüfen. |
| CE-35485-5 | Disc kann nicht wiedergegeben werden. | 1: Überprüfe, ob die Kindersicherungseinstellungen die Wiedergabe der Disc verhindern. 2: Vergewissere dich, dass die Disc weder verschmutzt ist noch Kratzer aufweist. |
| CE-34883-6 | Deine PIN für Remote Play ist falsch. | Gib die korrekte PIN ein. |
| CE-40852-9 | Ein Serverfehler ist aufgetreten. | - Bleibt das Problem bestehen, hilft der Kundensupport unter eu.playstation.com/contact weiter. - Weitere Tipps und Hinweise zur Verwendung eines PlayStation-Systems gibt es in den technischen Support-Foren unter community.eu.playstation.com. |
| CE-38633-3 | Deine Übertragung wurde aufgrund eines Fehlers bei der Serverkommunikation unterbrochen. | Die Qualität deiner Netzwerkverbindung ist möglicherweise nicht ausreichend, um die ausgewählte Übertragungsqualität zu unterstützen. Versuch Folgendes: 1: Reduziere die Übertragungsqualität. Du kannst die Qualität auswählen, wenn du auf PS4 eine Übertragung startest. Geh dazu zu [Spiel übertragen] > [Qualität]. 2: Vergewissere dich, dass dein Router die neueste Firmware hat. Aktualisiere die Firmware deines Routers. Genauere Informationen dazu erhältst du in der Bedienungsanleitung des Routers oder bei deinem Internetanbieter. 3: Ist das Netzwerk überlastet? Wenn sehr viele Leute online sind, kann sich die Verbindung verlangsamen. Versuch es zu einem anderen Zeitpunkt erneut. |
| CE-35235-8 | Deine Übertragung wurde aufgrund eines Fehlers bei der Serverkommunikation unterbrochen. | Die Qualität deiner Netzwerkverbindung ist möglicherweise nicht ausreichend, um die ausgewählte Übertragungsqualität zu unterstützen. Versuch Folgendes: 1: Reduziere die Übertragungsqualität. Du kannst die Qualität auswählen, wenn du auf PS4 eine Übertragung startest. Geh dazu zu [Spiel übertragen] > [Qualität]. 2: Vergewissere dich, dass dein Router die neueste Firmware hat. Aktualisiere die Firmware deines Routers. Genauere Informationen dazu erhältst du in der Bedienungsanleitung des Routers oder bei deinem Internetanbieter. 3: Ist das Netzwerk überlastet? Wenn sehr viele Leute online sind, kann sich die Verbindung verlangsamen. Versuch es zu einem anderen Zeitpunkt erneut. |
| CE-36297-7 | Deine Übertragung wurde aufgrund eines Fehlers bei der Serverkommunikation unterbrochen. | Die Qualität deiner Netzwerkverbindung ist möglicherweise nicht ausreichend, um die ausgewählte Übertragungsqualität zu unterstützen. Versuch Folgendes: 1: Reduziere die Übertragungsqualität. Du kannst die Qualität auswählen, wenn du auf PS4 eine Übertragung startest. Geh dazu zu [Spiel übertragen] > [Qualität]. 2: Vergewissere dich, dass dein Router die neueste Firmware hat. Aktualisiere die Firmware deines Routers. Genauere Informationen dazu erhältst du in der Bedienungsanleitung des Routers oder bei deinem Internetanbieter. 3: Ist das Netzwerk überlastet? Wenn sehr viele Leute online sind, kann sich die Verbindung verlangsamen. Versuch es zu einem anderen Zeitpunkt erneut. |
| CE-40890-1 | Deine Übertragung wurde aufgrund eines Fehlers bei der Serverkommunikation unterbrochen. | Die Qualität deiner Netzwerkverbindung ist möglicherweise nicht ausreichend, um die ausgewählte Übertragungsqualität zu unterstützen. Versuch Folgendes: 1: Reduziere die Übertragungsqualität. Du kannst die Qualität auswählen, wenn du auf PS4 eine Übertragung startest. Geh dazu zu [Spiel übertragen] > [Qualität]. 2: Vergewissere dich, dass dein Router die neueste Firmware hat. Aktualisiere die Firmware deines Routers. Genauere Informationen dazu erhältst du in der Bedienungsanleitung des Routers oder bei deinem Internetanbieter. 3: Ist das Netzwerk überlastet? Wenn sehr viele Leute online sind, kann sich die Verbindung verlangsamen. Versuch es zu einem anderen Zeitpunkt erneut. |
| CE-32899-1 | Verbindung zum Server nicht möglich. | 1: Starte deinen Router neu. 2: Starte die PS4 neu. 3:Wende dich an deinen Internetanbieter, um den Status deiner Internetverbindung zu überprüfen. 4: Setz den Router zurück und wähl auf deiner PlayStation 4 [Einstellungen] > [Netzwerk] > [Internetverbindung einrichten] aus, um den Router erneut zu verbinden. Ausführliche Informationen findest du in den Gebrauchsanweisungen für den Router. 5: Aktualisier die Firmware des Routers, damit du die neueste Version verwendest. Ausführliche Informationen findest du in den Gebrauchsanweisungen für den Router. 6: Wähl [Einstellungen] > [Netzwerk] > [Internetverbindung testen] aus und überprüfe anschließend den Status deiner Internetverbindung. 7: PlayStation™Network ist möglicherweise vorübergehend überlastet. Überprüf den aktuellen Status unter playstation.com und versuch es später noch einmal. 8: Unter Umständen verhindern deine Firewall- oder Sicherheitseinstellungen, dass du eine Verbindung zum Netzwerk herstellen kannst. Vergewissere dich, dass die folgenden Portnummern nicht von Geräten in deinem Netzwerk blockiert werden: TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480 UDP: 3478, 3479 9: Wenn du keine Verbindung zu einem Service außerhalb des PlayStation™Network herstellen kannst, überprüf den Status des jeweiligen Services. |
| CE-40911-5 | PlayStation VR Fehlercode | Du bekommst diesen Fehlercode angezeigt, weil du die aktuelle PS4 Systemsoftware nicht installierst hast, wenn du PlayStation VR startest. Die aktuelle Systemsoftware enthält auch die neuste PS VR Software. 1: Aktualisiere deine PS4, unter [Einstellungen] > [System-Software aktualisieren] 2: Wenn deine PS4 neu gestartet und die neue Systemsoftware installiert ist, schalte dein PS VR ein. 3: Die PS VR Software wird dann automatisch aktualisiert. |
| CE-40305-2 | Beim Aktualisieren der VR-Gerätesoftware ist ein Fehler aufgetreten. | 1. Schritt: Vergewissere dich, dass dein PS VR-System (PS4, Prozessoreinheit und Head-Mounted-Einheit) richtig und stabil angeschlossen ist, und versuch es dann erneut. 2. Schritt: Aktualisiere die PS VR-Gerätesoftware – unten findest du die Anleitung dazu. 1: Überprüfe, ob deine Konsole online ist und sowohl deine PlayStation 4 als auch PlayStation VR mit der neuesten Systemsoftware aktualisiert wurden. 2: Aktualisiere deine PS4-Systemsoftware. Geh zu [Einstellungen] > [Systemsoftware-Update] > [Weiter], wenn eine neuere Version der Systemsoftware verfügbar ist. 3: Schalte dein PS VR-System ein, um die Gerätesoftware zu aktualisieren. Alternativ kannst du das Update auch starten, indem du [Einstellungen] > [Geräte] > [PlayStation VR] > [PlayStation VR-Gerätesoftware] > [PlayStation VR-Gerätesoftware aktualisieren] auswählst. |
| CE-40325-4 | Beim Aktualisieren der VR-Gerätesoftware ist ein Fehler aufgetreten. | 1. Schritt: Vergewissere dich, dass dein PS VR-System (PS4, Prozessoreinheit und Head-Mounted-Einheit) richtig und stabil angeschlossen ist, und versuch es dann erneut. 2. Schritt: Aktualisiere die PS VR-Gerätesoftware – unten findest du die Anleitung dazu. 1: Überprüfe, ob deine Konsole online ist und sowohl deine PlayStation 4 als auch PlayStation VR mit der neuesten Systemsoftware aktualisiert wurden. 2: Aktualisiere deine PS4-Systemsoftware. Geh zu [Einstellungen] > [Systemsoftware-Update] > [Weiter], wenn eine neuere Version der Systemsoftware verfügbar ist. 3: Schalte dein PS VR-System ein, um die Gerätesoftware zu aktualisieren. Alternativ kannst du das Update auch starten, indem du [Einstellungen] > [Geräte] > [PlayStation VR] > [PlayStation VR-Gerätesoftware] > [PlayStation VR-Gerätesoftware aktualisieren] auswählst. |
| CE-40312-0 | Beim Aktualisieren der VR-Gerätesoftware ist ein Fehler aufgetreten. | 1. Schritt: Vergewissere dich, dass dein PS VR-System (PS4, Prozessoreinheit und Head-Mounted-Einheit) richtig und stabil angeschlossen ist, und versuch es dann erneut. 2. Schritt: Aktualisiere die PS VR-Gerätesoftware – unten findest du die Anleitung dazu. 1: Überprüfe, ob deine Konsole online ist und sowohl deine PlayStation 4 als auch PlayStation VR mit der neuesten Systemsoftware aktualisiert wurden. 2: Aktualisiere deine PS4-Systemsoftware. Geh zu [Einstellungen] > [Systemsoftware-Update] > [Weiter], wenn eine neuere Version der Systemsoftware verfügbar ist. 3: Schalte dein PS VR-System ein, um die Gerätesoftware zu aktualisieren. Alternativ kannst du das Update auch starten, indem du [Einstellungen] > [Geräte] > [PlayStation VR] > [PlayStation VR-Gerätesoftware] > [PlayStation VR-Gerätesoftware aktualisieren] auswählst. |
| CE-40313-1 | Beim Aktualisieren der VR-Gerätesoftware ist ein Fehler aufgetreten. | 1. Schritt: Vergewissere dich, dass dein PS VR-System (PS4, Prozessoreinheit und Head-Mounted-Einheit) richtig und stabil angeschlossen ist, und versuch es dann erneut. 2. Schritt: Aktualisiere die PS VR-Gerätesoftware – unten findest du die Anleitung dazu. 1: Überprüfe, ob deine Konsole online ist und sowohl deine PlayStation 4 als auch PlayStation VR mit der neuesten Systemsoftware aktualisiert wurden. 2: Aktualisiere deine PS4-Systemsoftware. Geh zu [Einstellungen] > [Systemsoftware-Update] > [Weiter], wenn eine neuere Version der Systemsoftware verfügbar ist. 3: Schalte dein PS VR-System ein, um die Gerätesoftware zu aktualisieren. Alternativ kannst du das Update auch starten, indem du [Einstellungen] > [Geräte] > [PlayStation VR] > [PlayStation VR-Gerätesoftware] > [PlayStation VR-Gerätesoftware aktualisieren] auswählst. |
| CE-40314-2 | Beim Aktualisieren der VR-Gerätesoftware ist ein Fehler aufgetreten. | 1. Schritt: Vergewissere dich, dass dein PS VR-System (PS4, Prozessoreinheit und Head-Mounted-Einheit) richtig und stabil angeschlossen ist, und versuch es dann erneut. 2. Schritt: Aktualisiere die PS VR-Gerätesoftware – unten findest du die Anleitung dazu. 1: Überprüfe, ob deine Konsole online ist und sowohl deine PlayStation 4 als auch PlayStation VR mit der neuesten Systemsoftware aktualisiert wurden. 2: Aktualisiere deine PS4-Systemsoftware. Geh zu [Einstellungen] > [Systemsoftware-Update] > [Weiter], wenn eine neuere Version der Systemsoftware verfügbar ist. 3: Schalte dein PS VR-System ein, um die Gerätesoftware zu aktualisieren. Alternativ kannst du das Update auch starten, indem du [Einstellungen] > [Geräte] > [PlayStation VR] > [PlayStation VR-Gerätesoftware] > [PlayStation VR-Gerätesoftware aktualisieren] auswählst. |
| CE-40315-3 | Beim Aktualisieren der VR-Gerätesoftware ist ein Fehler aufgetreten. | 1. Schritt: Vergewissere dich, dass dein PS VR-System (PS4, Prozessoreinheit und Head-Mounted-Einheit) richtig und stabil angeschlossen ist, und versuch es dann erneut. 2. Schritt: Aktualisiere die PS VR-Gerätesoftware – unten findest du die Anleitung dazu. 1: Überprüfe, ob deine Konsole online ist und sowohl deine PlayStation 4 als auch PlayStation VR mit der neuesten Systemsoftware aktualisiert wurden. 2: Aktualisiere deine PS4-Systemsoftware. Geh zu [Einstellungen] > [Systemsoftware-Update] > [Weiter], wenn eine neuere Version der Systemsoftware verfügbar ist. 3: Schalte dein PS VR-System ein, um die Gerätesoftware zu aktualisieren. Alternativ kannst du das Update auch starten, indem du [Einstellungen] > [Geräte] > [PlayStation VR] > [PlayStation VR-Gerätesoftware] > [PlayStation VR-Gerätesoftware aktualisieren] auswählst. |
| CE-40316-4 | Beim Aktualisieren der VR-Gerätesoftware ist ein Fehler aufgetreten. | 1. Schritt: Vergewissere dich, dass dein PS VR-System (PS4, Prozessoreinheit und Head-Mounted-Einheit) richtig und stabil angeschlossen ist, und versuch es dann erneut. 2. Schritt: Aktualisiere die PS VR-Gerätesoftware – unten findest du die Anleitung dazu. 1: Überprüfe, ob deine Konsole online ist und sowohl deine PlayStation 4 als auch PlayStation VR mit der neuesten Systemsoftware aktualisiert wurden. 2: Aktualisiere deine PS4-Systemsoftware. Geh zu [Einstellungen] > [Systemsoftware-Update] > [Weiter], wenn eine neuere Version der Systemsoftware verfügbar ist. 3: Schalte dein PS VR-System ein, um die Gerätesoftware zu aktualisieren. Alternativ kannst du das Update auch starten, indem du [Einstellungen] > [Geräte] > [PlayStation VR] > [PlayStation VR-Gerätesoftware] > [PlayStation VR-Gerätesoftware aktualisieren] auswählst. |
| CE-40317-5 | Beim Aktualisieren der VR-Gerätesoftware ist ein Fehler aufgetreten. | 1. Schritt: Vergewissere dich, dass dein PS VR-System (PS4, Prozessoreinheit und Head-Mounted-Einheit) richtig und stabil angeschlossen ist, und versuch es dann erneut. 2. Schritt: Aktualisiere die PS VR-Gerätesoftware – unten findest du die Anleitung dazu. 1: Überprüfe, ob deine Konsole online ist und sowohl deine PlayStation 4 als auch PlayStation VR mit der neuesten Systemsoftware aktualisiert wurden. 2: Aktualisiere deine PS4-Systemsoftware. Geh zu [Einstellungen] > [Systemsoftware-Update] > [Weiter], wenn eine neuere Version der Systemsoftware verfügbar ist. 3: Schalte dein PS VR-System ein, um die Gerätesoftware zu aktualisieren. Alternativ kannst du das Update auch starten, indem du [Einstellungen] > [Geräte] > [PlayStation VR] > [PlayStation VR-Gerätesoftware] > [PlayStation VR-Gerätesoftware aktualisieren] auswählst. |
| CE-40318-6 | Beim Aktualisieren der VR-Gerätesoftware ist ein Fehler aufgetreten. | 1. Schritt: Vergewissere dich, dass dein PS VR-System (PS4, Prozessoreinheit und Head-Mounted-Einheit) richtig und stabil angeschlossen ist, und versuch es dann erneut. 2. Schritt: Aktualisiere die PS VR-Gerätesoftware – unten findest du die Anleitung dazu. 1: Überprüfe, ob deine Konsole online ist und sowohl deine PlayStation 4 als auch PlayStation VR mit der neuesten Systemsoftware aktualisiert wurden. 2: Aktualisiere deine PS4-Systemsoftware. Geh zu [Einstellungen] > [Systemsoftware-Update] > [Weiter], wenn eine neuere Version der Systemsoftware verfügbar ist. 3: Schalte dein PS VR-System ein, um die Gerätesoftware zu aktualisieren. Alternativ kannst du das Update auch starten, indem du [Einstellungen] > [Geräte] > [PlayStation VR] > [PlayStation VR-Gerätesoftware] > [PlayStation VR-Gerätesoftware aktualisieren] auswählst. |
| CE-40319-7 | Beim Aktualisieren der VR-Gerätesoftware ist ein Fehler aufgetreten. | 1. Schritt: Vergewissere dich, dass dein PS VR-System (PS4, Prozessoreinheit und Head-Mounted-Einheit) richtig und stabil angeschlossen ist, und versuch es dann erneut. 2. Schritt: Aktualisiere die PS VR-Gerätesoftware – unten findest du die Anleitung dazu. 1: Überprüfe, ob deine Konsole online ist und sowohl deine PlayStation 4 als auch PlayStation VR mit der neuesten Systemsoftware aktualisiert wurden. 2: Aktualisiere deine PS4-Systemsoftware. Geh zu [Einstellungen] > [Systemsoftware-Update] > [Weiter], wenn eine neuere Version der Systemsoftware verfügbar ist. 3: Schalte dein PS VR-System ein, um die Gerätesoftware zu aktualisieren. Alternativ kannst du das Update auch starten, indem du [Einstellungen] > [Geräte] > [PlayStation VR] > [PlayStation VR-Gerätesoftware] > [PlayStation VR-Gerätesoftware aktualisieren] auswählst. |
| CE-40320-9 | Beim Aktualisieren der VR-Gerätesoftware ist ein Fehler aufgetreten. | 1. Schritt: Vergewissere dich, dass dein PS VR-System (PS4, Prozessoreinheit und Head-Mounted-Einheit) richtig und stabil angeschlossen ist, und versuch es dann erneut. 2. Schritt: Aktualisiere die PS VR-Gerätesoftware – unten findest du die Anleitung dazu. 1: Überprüfe, ob deine Konsole online ist und sowohl deine PlayStation 4 als auch PlayStation VR mit der neuesten Systemsoftware aktualisiert wurden. 2: Aktualisiere deine PS4-Systemsoftware. Geh zu [Einstellungen] > [Systemsoftware-Update] > [Weiter], wenn eine neuere Version der Systemsoftware verfügbar ist. 3: Schalte dein PS VR-System ein, um die Gerätesoftware zu aktualisieren. Alternativ kannst du das Update auch starten, indem du [Einstellungen] > [Geräte] > [PlayStation VR] > [PlayStation VR-Gerätesoftware] > [PlayStation VR-Gerätesoftware aktualisieren] auswählst. |
| CE-40321-0 | Beim Aktualisieren der VR-Gerätesoftware ist ein Fehler aufgetreten. | 1. Schritt: Vergewissere dich, dass dein PS VR-System (PS4, Prozessoreinheit und Head-Mounted-Einheit) richtig und stabil angeschlossen ist, und versuch es dann erneut. 2. Schritt: Aktualisiere die PS VR-Gerätesoftware – unten findest du die Anleitung dazu. 1: Überprüfe, ob deine Konsole online ist und sowohl deine PlayStation 4 als auch PlayStation VR mit der neuesten Systemsoftware aktualisiert wurden. 2: Aktualisiere deine PS4-Systemsoftware. Geh zu [Einstellungen] > [Systemsoftware-Update] > [Weiter], wenn eine neuere Version der Systemsoftware verfügbar ist. 3: Schalte dein PS VR-System ein, um die Gerätesoftware zu aktualisieren. Alternativ kannst du das Update auch starten, indem du [Einstellungen] > [Geräte] > [PlayStation VR] > [PlayStation VR-Gerätesoftware] > [PlayStation VR-Gerätesoftware aktualisieren] auswählst. |
| CE-40322-1 | Beim Aktualisieren der VR-Gerätesoftware ist ein Fehler aufgetreten. | 1. Schritt: Vergewissere dich, dass dein PS VR-System (PS4, Prozessoreinheit und Head-Mounted-Einheit) richtig und stabil angeschlossen ist, und versuch es dann erneut. 2. Schritt: Aktualisiere die PS VR-Gerätesoftware – unten findest du die Anleitung dazu. 1: Überprüfe, ob deine Konsole online ist und sowohl deine PlayStation 4 als auch PlayStation VR mit der neuesten Systemsoftware aktualisiert wurden. 2: Aktualisiere deine PS4-Systemsoftware. Geh zu [Einstellungen] > [Systemsoftware-Update] > [Weiter], wenn eine neuere Version der Systemsoftware verfügbar ist. 3: Schalte dein PS VR-System ein, um die Gerätesoftware zu aktualisieren. Alternativ kannst du das Update auch starten, indem du [Einstellungen] > [Geräte] > [PlayStation VR] > [PlayStation VR-Gerätesoftware] > [PlayStation VR-Gerätesoftware aktualisieren] auswählst. |
| CE-40323-2 | Beim Aktualisieren der VR-Gerätesoftware ist ein Fehler aufgetreten. | 1. Schritt: Vergewissere dich, dass dein PS VR-System (PS4, Prozessoreinheit und Head-Mounted-Einheit) richtig und stabil angeschlossen ist, und versuch es dann erneut. 2. Schritt: Aktualisiere die PS VR-Gerätesoftware – unten findest du die Anleitung dazu. 1: Überprüfe, ob deine Konsole online ist und sowohl deine PlayStation 4 als auch PlayStation VR mit der neuesten Systemsoftware aktualisiert wurden. 2: Aktualisiere deine PS4-Systemsoftware. Geh zu [Einstellungen] > [Systemsoftware-Update] > [Weiter], wenn eine neuere Version der Systemsoftware verfügbar ist. 3: Schalte dein PS VR-System ein, um die Gerätesoftware zu aktualisieren. Alternativ kannst du das Update auch starten, indem du [Einstellungen] > [Geräte] > [PlayStation VR] > [PlayStation VR-Gerätesoftware] > [PlayStation VR-Gerätesoftware aktualisieren] auswählst. |
| CE-40324-3 | Beim Aktualisieren der VR-Gerätesoftware ist ein Fehler aufgetreten. | 1. Schritt: Vergewissere dich, dass dein PS VR-System (PS4, Prozessoreinheit und Head-Mounted-Einheit) richtig und stabil angeschlossen ist, und versuch es dann erneut. 2. Schritt: Aktualisiere die PS VR-Gerätesoftware – unten findest du die Anleitung dazu. 1: Überprüfe, ob deine Konsole online ist und sowohl deine PlayStation 4 als auch PlayStation VR mit der neuesten Systemsoftware aktualisiert wurden. 2: Aktualisiere deine PS4-Systemsoftware. Geh zu [Einstellungen] > [Systemsoftware-Update] > [Weiter], wenn eine neuere Version der Systemsoftware verfügbar ist. 3: Schalte dein PS VR-System ein, um die Gerätesoftware zu aktualisieren. Alternativ kannst du das Update auch starten, indem du [Einstellungen] > [Geräte] > [PlayStation VR] > [PlayStation VR-Gerätesoftware] > [PlayStation VR-Gerätesoftware aktualisieren] auswählst. |
| CE-40306-3 | Beim Aktualisieren der VR-Gerätesoftware ist ein Fehler aufgetreten. | 1. Schritt: Vergewissere dich, dass dein PS VR-System (PS4, Prozessoreinheit und Head-Mounted-Einheit) richtig und stabil angeschlossen ist, und versuch es dann erneut. 2. Schritt: Aktualisiere die PS VR-Gerätesoftware – unten findest du die Anleitung dazu. 1: Überprüfe, ob deine Konsole online ist und sowohl deine PlayStation 4 als auch PlayStation VR mit der neuesten Systemsoftware aktualisiert wurden. 2: Aktualisiere deine PS4-Systemsoftware. Geh zu [Einstellungen] > [Systemsoftware-Update] > [Weiter], wenn eine neuere Version der Systemsoftware verfügbar ist. 3: Schalte dein PS VR-System ein, um die Gerätesoftware zu aktualisieren. Alternativ kannst du das Update auch starten, indem du [Einstellungen] > [Geräte] > [PlayStation VR] > [PlayStation VR-Gerätesoftware] > [PlayStation VR-Gerätesoftware aktualisieren] auswählst. |
| CE-40307-4 | Beim Aktualisieren der VR-Gerätesoftware ist ein Fehler aufgetreten. | 1. Schritt: Vergewissere dich, dass dein PS VR-System (PS4, Prozessoreinheit und Head-Mounted-Einheit) richtig und stabil angeschlossen ist, und versuch es dann erneut. 2. Schritt: Aktualisiere die PS VR-Gerätesoftware – unten findest du die Anleitung dazu. 1: Überprüfe, ob deine Konsole online ist und sowohl deine PlayStation 4 als auch PlayStation VR mit der neuesten Systemsoftware aktualisiert wurden. 2: Aktualisiere deine PS4-Systemsoftware. Geh zu [Einstellungen] > [Systemsoftware-Update] > [Weiter], wenn eine neuere Version der Systemsoftware verfügbar ist. 3: Schalte dein PS VR-System ein, um die Gerätesoftware zu aktualisieren. Alternativ kannst du das Update auch starten, indem du [Einstellungen] > [Geräte] > [PlayStation VR] > [PlayStation VR-Gerätesoftware] > [PlayStation VR-Gerätesoftware aktualisieren] auswählst. |
| CE-40327-6 | Beim Aktualisieren der VR-Gerätesoftware ist ein Fehler aufgetreten. | 1. Schritt: Vergewissere dich, dass dein PS VR-System (PS4, Prozessoreinheit und Head-Mounted-Einheit) richtig und stabil angeschlossen ist, und versuch es dann erneut. 2. Schritt: Aktualisiere die PS VR-Gerätesoftware – unten findest du die Anleitung dazu. 1: Überprüfe, ob deine Konsole online ist und sowohl deine PlayStation 4 als auch PlayStation VR mit der neuesten Systemsoftware aktualisiert wurden. 2: Aktualisiere deine PS4-Systemsoftware. Geh zu [Einstellungen] > [Systemsoftware-Update] > [Weiter], wenn eine neuere Version der Systemsoftware verfügbar ist. 3: Schalte dein PS VR-System ein, um die Gerätesoftware zu aktualisieren. Alternativ kannst du das Update auch starten, indem du [Einstellungen] > [Geräte] > [PlayStation VR] > [PlayStation VR-Gerätesoftware] > [PlayStation VR-Gerätesoftware aktualisieren] auswählst. |
| CE-40309-6 | Beim Aktualisieren der VR-Gerätesoftware ist ein Fehler aufgetreten. | 1. Schritt: Vergewissere dich, dass dein PS VR-System (PS4, Prozessoreinheit und Head-Mounted-Einheit) richtig und stabil angeschlossen ist, und versuch es dann erneut. 2. Schritt: Aktualisiere die PS VR-Gerätesoftware – unten findest du die Anleitung dazu. 1: Überprüfe, ob deine Konsole online ist und sowohl deine PlayStation 4 als auch PlayStation VR mit der neuesten Systemsoftware aktualisiert wurden. 2: Aktualisiere deine PS4-Systemsoftware. Geh zu [Einstellungen] > [Systemsoftware-Update] > [Weiter], wenn eine neuere Version der Systemsoftware verfügbar ist. 3: Schalte dein PS VR-System ein, um die Gerätesoftware zu aktualisieren. Alternativ kannst du das Update auch starten, indem du [Einstellungen] > [Geräte] > [PlayStation VR] > [PlayStation VR-Gerätesoftware] > [PlayStation VR-Gerätesoftware aktualisieren] auswählst. |
| CE-40326-5 | Beim Aktualisieren der VR-Gerätesoftware ist ein Fehler aufgetreten. | 1. Schritt: Vergewissere dich, dass dein PS VR-System (PS4, Prozessoreinheit und Head-Mounted-Einheit) richtig und stabil angeschlossen ist, und versuch es dann erneut. 2. Schritt: Aktualisiere die PS VR-Gerätesoftware – unten findest du die Anleitung dazu. 1: Überprüfe, ob deine Konsole online ist und sowohl deine PlayStation 4 als auch PlayStation VR mit der neuesten Systemsoftware aktualisiert wurden. 2: Aktualisiere deine PS4-Systemsoftware. Geh zu [Einstellungen] > [Systemsoftware-Update] > [Weiter], wenn eine neuere Version der Systemsoftware verfügbar ist. 3: Schalte dein PS VR-System ein, um die Gerätesoftware zu aktualisieren. Alternativ kannst du das Update auch starten, indem du [Einstellungen] > [Geräte] > [PlayStation VR] > [PlayStation VR-Gerätesoftware] > [PlayStation VR-Gerätesoftware aktualisieren] auswählst. |
| CE-40311-9 | Beim Aktualisieren der VR-Gerätesoftware ist ein Fehler aufgetreten. | 1. Schritt: Vergewissere dich, dass dein PS VR-System (PS4, Prozessoreinheit und Head-Mounted-Einheit) richtig und stabil angeschlossen ist, und versuch es dann erneut. 2. Schritt: Aktualisiere die PS VR-Gerätesoftware – unten findest du die Anleitung dazu. 1: Überprüfe, ob deine Konsole online ist und sowohl deine PlayStation 4 als auch PlayStation VR mit der neuesten Systemsoftware aktualisiert wurden. 2: Aktualisiere deine PS4-Systemsoftware. Geh zu [Einstellungen] > [Systemsoftware-Update] > [Weiter], wenn eine neuere Version der Systemsoftware verfügbar ist. 3: Schalte dein PS VR-System ein, um die Gerätesoftware zu aktualisieren. Alternativ kannst du das Update auch starten, indem du [Einstellungen] > [Geräte] > [PlayStation VR] > [PlayStation VR-Gerätesoftware] > [PlayStation VR-Gerätesoftware aktualisieren] auswählst. |
| CE-34632-8 | Inhalt nicht vorhanden | Der Inhalt kann zur Zeit nicht genutzt werden. Bitte wende dich an den PlayStation Support. |
| CE-36275-3 | Fehler beim übertragen eines Kommentars | 1: Stelle sicher, dass dein Router den Port TCP 6667 nicht blockiert. 2: Der Streaming-Service könnte derzeit Server Probleme aufweisen. Bitte versuche es zu einem späteren Zeitpunkt erneut. |
| CE-37700-7 | Der Download wurde vorzeitig beendet, da der Inhalt nicht im PS Store verfügbar ist. | 1: Stelle sicher, dass du den richtigen Inhalt heruntergeladen hast 2: Solltest du versucht haben einen vorbestellten Titel zu laden, stelle sicher dass der Titel innerhalb des angegebenen Datums geladen wird. |
| CE-36485-6 | Der USB-Datenträger kann nicht gelesen werden | - Stelle sicher, dass der USB-Datenträger vollständig im USB-Port eingesteckt ist. - Überprüfe ob der Datenträger das richige Format aufweist (FAT oder exFAT) - Sollte die Meldung "Dieser USB-Datenträger kann nicht verwendet werden" auftreten, ist es höchstwahrscheinlich ein nicht unterstütztes Produkt. |
| CE-36275-3 | Fehler beim übermitteln des Kommentars in den Live-Stream | 1: Stelle sicher, dass dein Internet Router den Port TCP 6667 nicht blockiert 2: Womöglich ist der Server des Live-Streams überlastet. Versuche es später erneut oder besuche die Website des Betreibers für weitere Informationen. |
| CE-30905-7 | Dein Bluetooth Gerät konnte nicht verbunden werden | Die PS4 könnte womöglich mit einem anderen Gerät verbunden sein. - Starte die Konsole neu und versuche es erneut - Installiere die aktuellste System Software, falls der Fehler weiterhin besteht |
| CE-33327-8 | PlayStationVR USB Error | 1: Schalte die PS4 Konsole komplett aus 2: Entferne das Stromkabel von der PSVR Prozessoreinheit und lasse das Kabel mindestens 2 Minuten lang getrennt. Entferne ebenfalls die USB Verbindung zwischen PS4 und PSVR. 3: Stecke alle Kabel ordnungsgemäß wieder ein. 4: Starte die PS4 Konsole |
| CE-39935-9 | Beim Verbinden mit dem PlayStation Network ist ein Fehler aufgetreten. | Es könnte sein, dass derzeit Wartungsarbeiten am PlayStation Network erfolgen. Versuche es später erneut. Prüfe den Status hier |
| CE-38606-3 | Der Inhalt kann nicht heruntergeladen werden | Kontaktiere den PlayStation Support. |
| CE-41901-5 | Nutze einen externen Datenträger, der die Anforderungen erfüllt. | 250GB minimum, 8TB maximum |
| CE-41902-6 | Nutze einen externen Datenträger, der die Anforderungen erfüllt. | USB 3.0 oder höher Sollte Dein Datenträger USB 3.0 unterstützen, dann stelle sicher, dass dieser schnell und fest im Port eingesteckt wurd. |
| CE-41899-1 | Fehler beim Verbinden eines externen Datenträgers | Verbinde den USB-Datenträger direkt mit der PS4 Konsole |
| CE-30022-7 | Fehler beim Formatieren der Festplatte | - Formatiere die Festplatte erneut - Sollte der Fehler bestehen, schalte die Konsole neu und formatiere die HDD im anschluss |
| CE-30006-9 | Festplattenfehler | - Schließe die Festplatte erneut an und repariere das Dateisystem gemäß den Anweisungen. - Sollte der Fehler weiterhin auftauchen, verwende eine andere Festplatte |
| CE-41558-3 | Die Applikation kann nicht gestartet werden | - Überprüfe ob eine neuere System Software vorhanden ist und installiere sie - Deinstalliere die Applikation und lade sie erneut herunter |
| CE-42041-1 | Zu wenig Speicherplatz vorhanden | Lösche ungenutzte Spiele oder Demos, um etwas mehr Speicherplatz zu schaffen. |
| CE-42040-0 | Zu wenig Speicherplatz vorhanden | Lösche ungenutzte Spiele oder Demos, um etwas mehr Speicherplatz zu schaffen. |
| CE-39985-4 | Beim Verbinden mit dem PlayStation Network ist ein Fehler aufgetreten. | Es könnte sein, dass derzeit Wartungsarbeiten am PlayStation Network erfolgen. Versuche es später erneut. Prüfe den Status hier |
| CE-38703-1 | Verbindung zum Server kann nicht hergestellt werden | 1: Starte die Konsole und den Internet Router neu 2: Überprüfe auf deinem Router ob eine funktionierende Internetverbindung besteht. 3: Stelle sicher das folgende Ports von deinem Router nicht blockiert werden: TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480 UDP: 3478, 3479 |
| CE-32894-6 | Die Verbindung zum Server wurde unterbrochen | 1: Womöglich ist das PlayStation Network derzeit ausgelastet. Versuche es später erneut. 2: Überprüfe deine Internetverbindung am Router und an der Konsole 3: Stelle sicher, dass keine Prozesse mit einer hohen Datenrate laufen. (HD Video Streaming) |
| CE-32723-7 | Das Element ist beschädigt oder kann vom System nicht erkannt werden. | 1: Sollte der Fehler beim Ändern eines Themes auftauchen, dann versuche das Theme erneut herunterzuladen. 2: Bei anderen Inhalten, überprüfe, ob du eine gültige Kauflizenz besitzt. Solltest dies der Fall sein, dann navigiere zu [Einstellungen] > [PlayStation™Network/Konto-Verwaltung] > [Lizenzen wiederherstellen] |
| CE-37857-0 | USB-Speichergerät wird vom PS4 System nicht erkannt. | 1: Verbinde den USB-Speicherträger mit der PS4 Konsole 2: Sollte der Fehler auftauchen, probiere es erneut mit dem anderen USB-Port aus. 3: Stelle sicher, dass das Format des Speicherträgers FAT oder exFAT ist. 4: Sollte der Fehler weiterhin auftreten, dann kontaktiere den PlayStation Support. |
| CE-30008-1 | Ein Fehler ist aufgetreten beim Laden der Applikation | 1: Reboote die Konsole und versuche das Spiel bzw. die App erneut zu starten 2: Sollte der Fehler weiterhin bestehen, dann lösche die Applikation und lade sie erneut aus dem PS Store herunter |
| CE-41853-1 | Der gewählte Inhalt ist nicht verfügbar | Die Inhalte vom System Software Update konnten nicht geladen werden. Bitte besuche die offizielle PlayStation Firmware Update Website. |
| CE-30028-3 | Ein Fehler ist innerhalb des Spiels aufgetreten. | Das Feature bzw. die Erweiterung ist nicht abrufbar. Bitte versuche es später erneut, oder kontaktiere den Spiele-Hersteller für weitere Hilfe. |
| CE-38704-2 | Ein Server Fehler ist aufgetreten. | Aktuell ist der Serverzugriff nicht möglich. Bitte versuche es später erneut. Wir entschuldigen uns für die Störung. |
| CE-42747-4 | Firmware Update des PS4 Systems wird benötigt | -Ein wichtiges Firmware Update muss durchgeführt werden, um Verbindung zum PlayStation Netwerk herzustellen. - Navigiere dazu zu [Einstellungen] > [Konsolenupdate] und befolge die Schritte auf dem Bildschirm zur Aktualsierung der Konsole. |
| CE-34719-4 | Funktion derzeit nicht verfügbar. | Die Teilen-Funktion ist derzeit nicht nutzbar. Bitte versuche es später erneut. Wir entschuldigen uns für die Störung. |
| CE-32809-2 | Ein Fehler beim Starten des Spiels ist aufgetreten. | 1: Bitte stelle deine PS4 Konsole auf Primär. Navigiere dazu zu [Einstellungen] > [Account Einstellungen] > [Als primäre PS4 Konsole aktivieren] > [Aktivieren] 2: Stelle nun die Lizenzen wieder her. [Einstellungen] > [Account Einstellungen] > [Lizenten wiederherstellen] |
| CE-40841-7 | Ein Fehler beim Starten des Spiels ist aufgetreten. Die Daten sind beschädigt. | 1: Stelle die Spiele Lizenzen her. [Einstellungen] > [Account Einstellungen] > [Lizenten wiederherstellen] 2: Sollte der Fehler weiterhin auftauchen, dann lösche das Spiel bzw. die Applikation und lade sie erneut aus dem PlayStation Store herunter. |
E (Externe) Fehler
| Error Code | Fehlermeldung | Beschreibung | Maßnahme | Lösungsweg |
|---|---|---|
| E-82000028 E-8200002E E-8200012C E-8200002A E-82000054 E-82021054 E-82027850 | Die Informationen der Kreditkarte sind ungültig | Die eingetragenen Kreditkarten-Daten im PlayStation Network Account sind ungültig. Bitte führe folgende Schritte aus: 1: Navigiere zu [Einstellungen] > [PSN] > [Kontoinformationen] > [Guthaben] > [Zahlungsarten] und stelle sicher, dass die eingetragenen Daten der Kreditkarte korrekt sind. 2: Stelle sicher, dass die eingetragene Anschrift identisch mit der Kreditkarte ist. |
| E-82000102 | Fehler beim hinzufügen von Guthaben auf einem Nebenaccount | Nebenaccounts sind nicht mit einem gültigen Zahlungsmittel verknüpft. Bitte verwende deinen Hauptaccount zum hinzufügen von Guthaben. |
| E-8200012F | Ungültiger Code | Überprüfe ob der Code exakt eingegeben wurde. |
| E-8F000001 | Kauf fehlgeschlagen | Kaufe das Spiel direkt aus dem PS Store und nicht innerhalb der Demo des Spiels |
| E-82F001F8 E-800085D1 E-82E101F6 E-8200013A | Verbindung zum Server fehlgeschlagen | Die PS4 konnte sich nicht mit dem Server verbinden. Bitte versuche es später erneut. Den PSN Status findest du hier. |
| E-82000050 E-82000163 | Die Anschrift deines PSN Accounts stimmt nicht mit der Anschrift deiner Kreditkarte überein oder es besteht ein Server Problem | 1: Stelle sicher, dass die Anschrift des PSN Accounts exakt identisch mit der Adresse deiner Kreditkarte ist. 2: Momentan ist es nicht möglich die Adresse des PSN Accounts über die PS4 zu ändern. Besuche daher mit einem PC folgende Website und ändere deine Einstellungen. 3: Sollte der Fehler weiterhin bestehen, überprüfe den Server Status des PSNs. Den PSN Status findest du hier. |
| E-82000171 | Die Informationen der Kreditkarte sind ungültig | Die eingetragenen Kreditkarten-Daten im PlayStation Network Account sind ungültig. Bitte führe folgende Schritte aus: 1: Navigiere zu [Einstellungen] > [PSN] > [Kontoinformationen] > [Guthaben] > [Zahlungsarten] und stelle sicher, dass die eingetragenen Daten der Kreditkarte korrekt sind. 2: Stelle sicher, dass die eingetragene Anschrift identisch mit der Kreditkarte ist. |
| E-82000138 | Fehler beim hinzufügen von Guthaben mit einem Code oder per Zahlungsmittel | Stelle sicher, dass dein PSN Guthaben nicht über die 150€ Grenze gerät. Sollte dies der Fall sein, löse den Code zu einem späteren Zeitpunkt ein, sobald du das Limit nicht übersteigst. |
| E-82F001F7 | PSN Wartungsarbeiten | Zur Zeit werden Wartungsarbeiten am PSN durchgeführt. Bitte versuche es später erneut. Den PSN Status findest du hier. |
| E-82000113 | Gutschein Code kann nicht eingelöst werden | Momentan können wir den Gutschein nicht auf Gültigkeit prüfen. Bitte versuche es später erneut. |
| E-82000134 | Region des Gutscheins ist nicht mit der Region deines Accounts identisch | Dieses Produkt oder der Inhalt ist nicht in deinem Land verfügbar |
| E-FFFFFFFF | System interner Fehler | Aktualisiere das System auf die neueste Firmware. Sollte der Fehler weiterhin bestehen, kontaktiere den PlayStation Support. |
| E-80411302 | Interner Fehler | 1: Schließe die Anwendung und starte deine PS4 aus und wieder an. Sollte der Fehler im PS Store auftauchen, schließe den Store und öffne ihn erneut. 2: Sollte der Fehler weiterhin bestehen, navigiere zu [Einstellungen] > [Initialisierung] > [PS4 neu initialisieren] |
| E-82000156 | Zu schnelles einlösen von mehreren Codes | Aus Sicherheitsgründen existiert ein Limit wie schnell und wieviele Codes zu einer bestimmten Zeitperiode eingelöst werden können. Bitte versuche es später erneut. |
| E-82E0001C E-82E01050 | Zugang verweigert | Der Account wurde gebannt. Für weitere Informationen wende dich an den PlayStation Support. |
| E-80F00800 | Download Datei könnte beschädigt sein | 1: Lösche die heruntergeladene Datei aus deiner Bibliothek und lade sie anschließend erneut aus dem PS Store herunter. 2: Sollte der Fehler weiterhin bestehen, navigiere zu [Einstellungen] > [Initialisierung] > [PS4 neu initialisieren] 3: Sollte der Fehler weiterhin bestehen, könnte die Festplatte defekt sein, oder nicht ordnungsgemäß angeschlossen sein. Prüfe die Funktionalität der Festplatte. |
| E-8200011a | Fehler beim Abspielen des Inhalts | 1: Solltest du den gewünschten Inhalt nicht abspielen können, lösche diesen und lade es erneut vom PS Store herunter. 2: Sollte der Fehler weiterhin bestehen, navigiere zu [Einstellungen] > [PSN] > und wähle [Lizenzen wiederherstellen] |
| E-82000130 | Ungültiger Code | 1: Stelle sicher, ob der Code exakt eingetragen wurde. 2: Sollte das nicht geholfen haben, stelle sicher ob die Gültigkeit des Gutscheines nicht abgelaufen ist. |
| E-82000133 | Der eingetragene Code ist entweder noch nicht aktiv oder bereits abgelaufen | 1: Stelle sicher, ob der Code exakt eingetragen wurde. 2: Sollte das nicht geholfen haben, stelle sicher ob die Gültigkeit des Gutscheines nicht abgelaufen ist. |
| E-82000168 | Verbindung zum PlayStation Netzwerk nicht möglich. | Der Zugang zum PlayStation Netzwerk ist derzeit nicht möglich. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt. Den Netzwerkstatus kannst Du hier prüfen. |
| E-82000003 | PlayStation Store Fehler | 1: Versuche es erneut 2: Sollte der Fehler weiterhin auftreten, schließe den PlayStation Store und öffne ihn anschließend erneut. 3: Falls die Meldung weiterhin erscheint, logge dich aus dem PlayStation Netzwerk aus und wieder ein. [Einstellungen] > [PlayStation Netzwerk]. |
| E-82000002 | Verbindung zum PlayStation Network nicht möglich | Der Zugang zum PlayStation Netzwerk ist derzeit nicht möglich. Versuche es später erneut. |
| E-820001F7 | Verbindung zum Server nicht möglich (HTTP 503 Error) | Der Zugang zum Server ist derzeit nicht möglich. Versuche es später erneut. |
| E-82021088 E-82000088 | Die Kreditkarteninformationen sind bereits im System hinterlegt | 1: Bestätige im PlayStation Store die registrierte Kreditkarte 2: Sofern die Gültigkeitsdauer der Kreditkarte erneuert wurde, kannst Du die Daten aktualisieren. Du brauchst also nicht erneut alle Einträge wiederholen. |
| E-82000000 | Undefinierter Fehler in der Applikation | 1: Drücke im Home-Menü bei der jeweiligen Applikation auf die Options-Taste und schließe sie. Versuche sie im Anschluss erneut zu öffnen. 2: Überprüfe ob die Applikation aktualisert werden muss Options-Taste > Auf Aktualisierung prüfen |
| E-82000180 | Kreditkarten oder PayPal Daten sind erforderlich | Bitte aktualisiere Deine Kreditkarten bzw. PayPal Daten. |
| E-82021003 | Die eingetragenen Zeichen werden nicht unterstützt | Bitte verwende lediglich Ziffern und Buchstaben im Alphabet. Sonderzeichen werden nicht unterstützt. |
| E-82027201 | Authentifizierung fehlgeschlagen | 1: Logge dich aus dem PlayStation Netwerk aus und wieder ein 2: Sollte der Fehler weiterhin auftauchen, dann prüfe ob derzeit keine Wartungsarbeiten im PSN anstehen. |
| E-82385F03 | Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten | Starte die Konsole neu und wiederhole den Vorgang. |
NP (Server) Fehler
| Error Code | Fehlermeldung | Beschreibung | Maßnahme | Lösungsweg |
|---|---|---|
| NP-37668-0 NP-38496-0 NP-38497-1 | Du kannst nicht ScharePlay ausführen, weil deine Verbindungsgeschwindigkeit zu niedrig ist | Um SharePlay bestmöglich erleben zu können, müssen beide Player mindestens eine Upload Geschwindigkeit von 2Mbps besitzen. Zudem kann die Erfahrung von SharePlay durch folgende Maßnahmen verbessert werden: - Nutze statt WLAN die direkte Verbindung per LAN Kabel mit deinem Router - Sollte es dir nicht möglich sein, einen LAN Kabel für die Internetverbindung zu nutzen, dann stelle sicher, dass sich der Router in der Nähe deiner PS4 befindet. - Achte darauf, dass dein Heimnetzwerk nicht durch andere Dinge ausgelastet wird (Streamen von Filmen etc.) |
| NP-31952-0 | Internetverbindung wurde unterbrochen. Deine Verbindung ist womöglich unstabil oder nicht stark genug | Folgende Punkte können deine Internetverbindung verbessern: - Nutze statt WLAN die direkte Verbindung per LAN Kabel mit deinem Router - Sollte es dir nicht möglich sein, einen LAN Kabel für die Internetverbindung zu nutzen, dann stelle sicher, dass sich der Router in der Nähe deiner PS4 befindet. - Achte darauf, dass dein Heimnetzwerk nicht durch andere Dinge ausgelastet wird (Streamen von Filmen etc.) |
| NP-37667-9 | Die SharePlay Verbindung wurde unterbrochen, da die Internetverbindung zu unstabil ist | Um SharePlay bestmöglich erleben zu können, müssen beide Player mindestens eine Upload Geschwindigkeit von 2Mbps besitzen. Zudem kann die Erfahrung von SharePlay durch folgende Maßnahmen verbessert werden: - Nutze statt WLAN die direkte Verbindung per LAN Kabel mit deinem Router - Sollte es dir nicht möglich sein, einen LAN Kabel für die Internetverbindung zu nutzen, dann stelle sicher, dass sich der Router in der Nähe deiner PS4 befindet. - Achte darauf, dass dein Heimnetzwerk nicht durch andere Dinge ausgelastet wird (Streamen von Filmen etc.) |
| NP-32091-5 NP-34937-6 | Trophäen Daten sind beschädigt | 1: Sichere deine Speicherdaten mittels eines USB-Sticks oder mit PS+. Navigiere zu [Einstellungen] > [Benutzer] und lösche das beschädigte Profil. 2: Erstelle den selben Benutzer wieder und stelle deine gesicherten Daten wieder her und starte die Trophäensynchronisierung. 3: Sollte der Fehler weiterhin bestehen, navigiere zu [Einstellungen] > [Initialisierung] > [PS4 neu initialisieren] |
| NP-34993-8 NP-35000-8 | PSN befindet sich im Wartungsmodus | Das PSN wird derzeit gewartet. Versuche es später erneut. Den aktuellen PSN Status findest du hier. |
| NP-34846-5 NP-32157-8 | Trophäen Fehler | 1: Versuche die Trophäen manuell zu synchronisieren. Navigiere dazu zu [Trophäen] > [Einstellungen] > [Synchronisiere Trophäen mit dem PSN] 2: Schließe die Anwendung und schalte die PS4 aus und wieder an. 3: Sollte der Fehler weiterhin bestehen, sichere deine Speicherdaten mittels eines USB-Sticks oder mit PS+. Navigiere zu [Einstellungen] > [Benutzer] und lösche das beschädigte Profil. 4: Erstelle den selben Benutzer wieder und stelle deine gesicherten Daten wieder her und starte die Trophäensynchronisierung. 5: Sollte der Fehler weiterhin bestehen, navigiere zu [Einstellungen] > [Initialisierung] > [PS4 neu initialisieren] |
| NP-34926-4 | Fehler beim hochladen von Speicherdaten in den Online Speicher | 1: Navigiere zu [Mitteilungen] und wähle die Fehlermeldung. 2: Wähle "Ja" bei der Meldung um die Speicherdatei zu überschreiben. 3: Sollten die Punkte zuvor nicht geholfen haben, lade die Speicherdatei manuell in den Online Speicher. Navigiere hierfür zu [Einstellungen] > [Speicherdatenverwaltung] > [Speicherdaten in den Online Speicher hochladen] |
| NP-31730-4 | Registriere dich beim PSN, um Internet-Dienste nutzen zu können | Dieser Account ist nicht mit dem PSN verbunden. Um diesen Service nutzen zu können, musst du dich im PSN registrieren. |
| NP-34924-2 | Die PS4 ist nicht mit dem Internet verbunden. Du musst die Anwendung aktualisieren, um sie nutzen zu können | Deine PS4 konnte sich nicht im PSN anmelden. Bitte führe folgende Schritte durch: 1: Stelle sicher, dass du eine funktionierende Internetverbindung hast. Sollte dies nicht der Fall sein, navigiere zu [Einstellungen] > [Netzwerk]. 2: Sobald du sichergestellt hast, dass deine Internetverbindung funktioniert: - Navigiere zu Bibliothek und wähle die Anwendung aus - Drücke die OPTIONS-Taste - Wähle "Auf Aktualisierung überprüfen" |
| NP-32364-8 NP-34981-5 NP-40833-8 | Ein Server Fehler ist aufgetreten. | Es ist ein temporärer Server Fehler aufgetreten. Schalte die Konsole neu und versuche es erneut, oder überprüfe den Server Status. |
| NP-31980-1 | Sitzung ist überfüllt | Die gewählte Sitzung ist voll. Bitte wähle eine andere aus. |
| NP-31828-2 | Ein Verbindungsfehler mit dem PlayStation Netzwerk ist aufgetreten | Auf Grund von Überlastungen ist ein Verbindungsfehler aufgetreten. Bitte überprüfe den PSN Server Status. Sollten alle Dienste laufen, dann versuche es zu einem späteren Zeitpunkt erneut. |
| NP-36006-5 | Trophäen Daten sind wahrscheinlich beschädigt | 1: Erstelle ein Backup Deiner Daten mit einem externen Datenträger 2: Lösche Deinen lokalen Benutzeraccount 3: Erstelle einen neuen Benutzer und verwende dazu Deine bereits vorhandenen Userdaten. 4: Sollte der Fehler weiterhin bestehen, dann schalte die Konsole in den Safe-Mode und wähle Option 6 5: Sollte der Schritt zuvor keinen Erfolg gebracht haben, dann wähle im Safe-Mode Option 7 |
| NP-31739-3 | Neueste Update Datei wird derzeit noch geladen | Zum Starten der Applikation wird die neueste Update Datei benötigt. Warte bitte ab bis die Datei vollständig heruntergeladen und installiert wurde. |
| NP-32062-3 | Dateien im System sind beschädigt | 1: Schalte Deine PS4 Konsole aus und starte sie in den Safe-Mode 2: Wähle Punkt 5 Datenbank widerherstellen |
NW (Netzwerk) Fehler
| Error Code | Fehlermeldung | Beschreibung | Maßnahme | Lösungsweg |
|---|---|---|
| NW-31247-7 | Zeitüberschreitung beim Verbinden zum Internet. Deine Verbindung ist unstabil oder zu schwach | Führe folgende Schritte durch, um deine Internetverbindung zu verbessern: - Nutze statt WLAN die direkte Verbindung per LAN Kabel mit deinem Router - Sollte es dir nicht möglich sein, einen LAN Kabel für die Internetverbindung zu nutzen, dann stelle sicher, dass sich der Router in der Nähe deiner PS4 befindet. - Achte darauf, dass dein Heimnetzwerk nicht durch andere Dinge ausgelastet wird (Streamen von Filmen etc.) |
| NW-31253-4 NW-31484-0 NW-31246-6 | DNS Server ungültig | 1: Starte das PS4 System neu um die Internetverbindung zu erneuern 2: Navigiere zu [Einstellungen] > [Netzwerk] > [Internetverbindung testen] 3: Folgende Ports werden beim Verbinden zum PSN verwendet. Stelle sicher, dass dein Router diese Ports nicht blockiert - TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480 - UDP: 3478, 3479 4: Solltest du die Internet-Einstellungen auf manuell gestellt haben, stelle sicher das der [primäre DNS] und [sekundäre DNS] richtig eingestellt sind. |
| NW-31367-0 | WLAN Gerät konnte nicht gefunden werden. | PS4 System neustarten. |
| NW-31453-6 | Zeitlimit Überschreitung während der Kommunikation mit dem Server. | Prüfe deine Netzwerk Einstellungen. Wähle [Einstellungen] > [Netzwerk] > [Netzwerkverbindung testen] |
| NW-31172-4 | Verbindung mit dem Server fehlgeschlagen. | Wähle [Einstellungen] > [Netzwerk] > [Netzwerkverbindung testen]. Sollte deine Verbindung in Ordnung sein und der Fehler trotzdem auftauchen, versuche es zu einem späteren Zeitpunkt. Der Server ist überlastet. |
| NW-31374-8 | Zeitlimit Überschreitung beim Herstellen der Verbindung. | Überprüfe die Firewall Einstellungen deines Routers. UDP Ports 3478 and 3479 dürfen nicht blockiert werden. Solltest du nicht wissen, wie man das prüft kontaktiere den Hersteller deines Routers. |
| NW-31294-9 | Fehler beim Herstellen der Verbindung. Das WLAN Signal ist unstabil. | 1: Prüfe deine Netzwerk Einstellungen. Wähle [Einstellungen] > [Netzwerk] > [Netzwerkverbindung testen] 2: Schalte deinen Router für 5 Minuten Aus. Aktualisiere die Firmware deines Routers. Verbinde dich erneut. |
| NW-31201-7 NW-31194-8 | Verbindung mit dem Netzwerk fehlgeschlagen. | 1: Das PSN oder der Server des jeweiligen Spiels ist momentan nicht erreichbar. Du kannst den online Status des PSN hier checken. 2: Sollte das PSN online sein, prüfe deine Netzwerk Einstellungen. Wähle [Einstellungen] > [Netzwerk] > [Netzwerkverbindung testen] 3: Schalte deinen Router für 5 Minuten Aus. Aktualisiere die Firmware deines Routers. Verbinde dich erneut. |
| NW-31456-9 NW-31448-0 | Verbindungsfehler | Die Server des jeweiligen Spiels könnten derzeit nicht erreichbar sein. Prüfe den Status der Server auf der Homepage des jeweiligen Spiels. Dies ist ein temporärer Fehler. Versuche es später erneut. |
| NW-31485-1 | Zeitüberschreitung | Starte die PS4 aus und wieder an. |
| NW-31162-3 | Undefinierter Fehler | Starte die PS4 aus und wieder an. |
| NW-31200-6 | Fehler beim aktualisieren der Firmware, auf Grund Verbindungsabbrüchen | 1: Wenn du einen PC besitzt, lade die aktuellste PS4 Firmware herunter und führe das Update mit einem USB-Stick durch. 2: Solltest du keinen PC besitzen, stelle sicher dass deine Internetverbindung ordnungsgemäß funktioniert. 3: Sofern du dich mit dem Internet erfolgreich verbunden hast, wiederhole das Firmware update. 4: Sollten die Schritte zuvor nicht geholfen haben, könnte es sein, dass das PSN momentan inaktiv ist. Den aktuellen PSN Status findest du hier. |
| NW-31250-1 | Interner Server Fehler. Ein Fehler beim Verbinden zum Server ist aufgetreten | 1: Starte die PS4 aus und wieder ein 2: Die Server des jeweiligen Spiels könnten derzeit nicht erreichbar sein. Prüfe den Status der Server auf der Homepage des jeweiligen Spiels. Dies ist ein temporärer Fehler. Versuche es später erneut. |
SU (Software Update) Fehler
| Error Code | Fehlermeldung | Beschreibung | Maßnahme | Lösungsweg |
|---|---|---|
| SU-35931-1 | Update Datei der Systemsoftware ist beschädigt | Durch eine unstabile Internetverbindung kann es vorkommen, dass die System Software Datei beschädigt ist. Führe folgende Schritte durch: 1: Starte das PS4 System neu und führe das Update erneut durch 2: Sollte das Problem weiterhin bestehen, kannst du die PS4 Firmware mit einem USB-Stick aktualisieren. Hier findest du die aktuellste Firmware. 3: Sollte das Problem weiterhin bestehen, bitte stelle die Werkseinstellungen der Konsole wieder her. 4: Sollten alle vorherigen Schritte nicht geholfen haben, kontaktieren den PlayStation Support. |
| SU-30696-4 SU-30645-8 | Fehler beim aktualisieren der PS4 Firmware. | 1: Solltest du das Update über das Internet ausgeführt haben, starte die PS4 Konsole aus und wieder ein und führe den Vorgang erneut aus. 2: Solltest du das Update mit einem USB-Stick ausgeführt haben, bitte versuche es über das Internet. |
| SU-34328-0 | Ein interner Fehler ist aufgetreten | Bitte versuche es später erneut. |
| SU-30733-6 | Die aktuellste System Software ist bereits installiert | Glückwunsch deine PS4 Konsole läuft bereits mit der aktuellsten Firmware |
| SU-30683-0 | Update über USB-Stick fehlgeschlagen | 1: Starte den Sicherheitsmodus der PS4 und wähle [7. PS4 initialisieren]. Halte dich anschließend an die Instruktionen am Bildschirm. 2: Sollte der Fehler erneut auftauchen, kontaktiere den PlayStation Support. |
| SU-34322-4 | Zeitüberschreitung beim aktualisieren der PS4 System Software | 1: Solltest du das Update über das Internet ausgeführt haben, starte die PS4 Konsole aus und wieder ein und führe den Vorgang erneut aus. 2: Solltest du das Update mit einem USB-Stick ausgeführt haben, bitte versuche es über das Internet. |
| SU-30634-6 SU-30631-3 | USB Fehler beim aktualisieren der Firmware aufgetaucht | 1: Lösche die Aktualisierungsdatei von deinem USB-Stick. 2: Säubere deinen Browser Cache und lade die aktuellste Firmware erneut herunter. Führe das Update erneut durch. 3: Sollte der Fehler weiterhin auftauchen, verwende einen anderen USB-Stick. 4: Sollten die Schritte zuvor nicht helfen, könnte es sein, dass deine Festplatte nicht ordnungsgemäß funktioniert. Prüfe die Funktionalität. |
WV; WS (Internet) Fehler
| Error Code | Fehlermeldung | Beschreibung | Maßnahme | Lösungsweg |
|---|---|---|
| WV-33899-2 | Verbindung zum PSN fehlgeschlagen | Deine Konsole konnte sich nicht mit dem PlayStation Network verbinden. Versuche bitte folgende Schritte: 1: Das PSN könnte aktuell gewartet werden. Den aktuellen PSN Status findest du hier. 2: Sollte das PSN aktiv sein, führe einen Internet-Verbindungstest durch. Navigiere hierfür zu [Einstellungen] > [Netzwerk] > [Internetverbindung testen] 3: Stelle sicher, dass dein Router die aktuellste Firmware besitzt. Weiter Informationen zum Updaten deines Routers findest du im entsprechendem Handbuch. |
| WS-37505-0 WS-37431-8 | Verbindung zum Server fehlgeschlagen | Womöglich hast du ein Problem beim Verbinden deiner PS4 in dein eigenes Netzwerk. Bitte versuche folgende Schritte durchzuführen: 1: Das PlayStation Network könnte derzeit inaktiv sein. Prüfe den Status hier. Prüfe ebenfalls ob die Server des jeweiligen Spiels nicht offline sind. 2: Sollten alle Server aktiv sein, prüfe ob deine Internetverbindung ordnungsgemäß funktioniert. gehe dazu auf [Einstellung] > [Netzwerk] > [Internetverbindung testen]. 3: Prüfe ob auf deinem Router die aktuellste System Software aufgespielt ist. Sollte dies nicht der Fall sein, aktualisiere deinen Router. |
| WS-37337-3 | Der PSN Account wurde vorübergehend deaktiviert | Dein Account wurde vorübergehend gesperrt, da du dich nicht an die Vereinbarungen gehalten hast. Weitere Informationen hierzu, findest du in deinem Email Postfach. |
| WS-37368-7 | Der PSN Account wurde gebannt | Dein Account wurde gesperrt, da du dich nicht an die Vereinbarungen gehalten hast. Weitere Informationen hierzu, findest du in deinem Email Postfach. |
| WS-37504-9 | Wartungsarbeiten am PSN | Momentan werden Wartungsarbeiten am PSN durchgeführt. Versuche es später erneut. Den aktuellen PSN Status findest du hier. |
| WV-33907-2 | Zeitüberschreitung | Fehler beim Empfangen von Daten aus dem Internet. Womöglich sind die Server zurzeit überlastet. Versuche es später erneut. |
| WV-33898-1 | Zeitüberschreitung beim öffnen einer Website | Stelle sicher das die eingetragene URL korrekt ist. Sollte sie richtig sein und du kannst dich trotzdem nicht verbinden, versuche es später erneut. |
| WS-37313-7 | Fehler beim Hochladen eines Videos auf YouTube | 1: Besuche folgende Website auf deinem PC und logge dich mit dem selben YouTube Account der PS4 ein: https://security.google.com/settings/u/0/security/permissions?pli=1 2: Wähle auf der Website [PSN] > [Zugang aufheben] 3: Richte auf deiner PS4 den YouTube Account neu ein. |
| WS-36812-0 | Fehler beim eintreten in die Party | Bitte deine Freunde darum, die Einladung zu Party erneut zuzusenden. |
| WS-37338-4 | Der PSN Account wurde vorübergehend gebannt | Dein Account wurde vorübergehend gebannt, da du dich nicht an die Vereinbarungen gehalten hast. Weitere Informationen hierzu, findest du in deinem Email Postfach. |
| WS-37501-6 | Interner Server Fehler | 1: Starte die PS4 neu und versuche den Vorgang erneut 2: Womöglich besteht ein Problem beim Server der jeweiligen Anwendung. Bitte versuche es später erneut. |
| WV-33907-2 | Verbindung zum Server fehlgeschlagen | 1: Starte die PS4 neu und versuche den Vorgang erneut 2: Teste deine Internet Verbindung. Navigiere hierfür zu [Einstellungen] > [Netzwerk] > [Internetverbindung testen] 3: Die PSN Server könnten momentan inaktiv sein. Den aktuellen PSN Status findest du hier. |
